常见问题解答

目前，Unity 提供了不同的订阅计划（受 Unity 服务条款约束）。

• Unity Personal
• Unity Pro
• Unity Enterprise

有关详细信息，请参阅知识库文章：有哪些订阅级别？

Unity 运行时费用可能适用于 Unity 专业版和企业版订阅计划。在此了解详细信息。

您可以在Unity 商店和本知识库文章中找到Unity许可证订阅和付款计划的完整列表： 有哪些订阅级别？

是的。您完全拥有使用 Unity 所创作内容的所有权，即使您取消订阅也是如此。

在经认可的教育机构注册的学生，达到同意收集和处理其个人信息的法定年龄（例如，美国为 13 岁，欧盟为 16 岁），即有资格使用Unity Student 计划。如果您是教育工作者或学术机构，有兴趣在学校使用 Unity，请注册Unity 教育补助许可证或Unity 教育工作者计划。

有关详细信息，请参阅本知识库文章： 如何使用统一学生计划？

可使用以下付款方式：

信用卡
PayPal
支付宝
银联
BoaCompra（有限制）

如需发票付款，请联系Unity 销售代表。

如需了解更多信息，请参阅本知识库文章： 如何购买 Unity 许可证？

您的注册日期与您每月的付款日期相同。例如，如果您在每月的 15 日开始订购，那么随后几个月的费用将在 15 日收取。

由于无法在同一组织购买多个订阅，因此也无法合并不同的付款计划。例如，您不能在同一个组织中使用 12 个月的预付套餐和按月付费套餐。

如需了解更多信息，请参阅本知识库文章： 我可以更换订阅付款计划吗？

在法律要求的情况下，Unity 对订阅费征收消费税。有关您居住国的详细信息，请与当地税务机关联系。

增值税和税号由当地税务机关提供，如果您在任何 Unity 商店页面上购物，可以免缴消费税。

有关在账户中添加税号的信息，请参阅知识库文章： 如何添加我的税号？

您可以在 "新功能 "页面找到最新 Unity 版本的完整发布说明。

您可以使用同一页面右侧的下拉菜单查找以前所有 Unity 版本的发布说明。

请点击此处在网站上查看 Unity 平台路线图。路线图分为不同的部分，以便更详细地了解何时何地发生了什么。除了路线图，每个部分都允许用户提交自己的想法和反馈意见！

如需了解更多信息，请参阅知识库文章： 如何提交有关 Unity 的反馈？

可以，您可以免费使用Unity Personal创建内容，并将其与使用Unity教育版本创建的内容合并。

更多信息，请参阅以下知识库文章：我能否将学校的内容与我的家庭个人版结合起来？

是的，您可以自由许可第三方在开发游戏时使用您的内容，无论该内容是在哪个版本的 Unity 中创建的。

更多信息，请参阅知识库文章：
我能否使用在不同订购层级中制作的第三方内容来开发我的游戏？
我可以在商业游戏中使用资产商店中的资产吗？

我们教程和示例项目中的资产是众所周知的，因此我们建议您不要在商业游戏和内容中使用它们。这些内容仅用于教育目的的非商业性内容。

有关资产许可的详细信息，请参阅知识库文章： 我可以在商业游戏中使用资产商店中的资产吗？

解决常见问题

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一个 Unity Pro 或 Enterprise 席位最多可同时在两台机器上激活。

更多信息，请参阅以下知识库文章： 我希望我的许可证有两个以上的激活。我能做些什么？

在 Unity Hub 的帮助下，您可以根据需要在机器上安装和激活多个版本的 Unity 编辑器。

要了解有关 Unity Hub 的更多信息，请参阅知识库文章： 什么是 Unity Hub？

有关返还激活的完整步骤，请参阅知识库文章： 如何退回专业版/企业版许可证的激活？

序列号（也称许可证密钥）可让 Unity 编辑器知道每个用户的访问权限级别。这就是为什么需要将其作为激活过程的一部分。个人版用户无需序列号即可激活，他们在激活过程中可以选择不同的选项。对于专业版和企业版用户，您可以在账户设置中点击屏幕左侧的 "我的座位"，通过 ID 账户找到您的许可证密钥。

更多信息，请参阅以下知识库文章： 如何查找我的许可证序列号？

激活许可证的最快方法是在线激活。有关激活许可证的指导，请参阅以下知识库文章：如何激活许可证？

要为 Xbox、PlayStation 和 Switch 等锁定平台进行开发，您需要向各游戏机制造商申请开发者身份，并拥有当前的 Unity Pro 或 Enterprise 订阅（仅限 Xbox 和 PlayStation）。

有关详细信息，请参阅下面的知识库文章：
如何开发 Xbox 平台？
如何开发 PlayStation® 平台？
Unity 支持哪些平台？

所有 Unity 订阅都包含对我们强大的实时 3D 引擎的访问权限，以及帮助管理、运营和盈利项目的各种服务。

欲了解每种套餐包含的全部内容，请查看 Unity 网上商城的 "套餐比较 "表。

Unity 的闪屏在所有平台上都是统一的。当第一个场景在后台异步加载时，它会立即显示。这与您自己的介绍性屏幕或动画不同，由于 Unity 在显示它们之前必须加载整个引擎和第一个场景，因此它们的出现可能需要一些时间。

Unity 编辑器允许您为项目配置闪屏。您可以自定义 Unity 闪屏的级别取决于您的 Unity 订阅。根据您使用的是 Unity Personal 还是 Unity Pro，您可以完全禁用 Unity 闪屏、禁用 Unity 徽标和添加自己的徽标等选项。

有关配置闪屏的更多信息，请参阅我们的文档页面。

Unity 支持以下货币美元、欧元、日元、韩元、人民币和巴西雷亚尔（有限制）。

我们的主要支付网关是 WorldPay，覆盖大多数市场。

如需了解更多信息，请参阅知识库文章： 订阅费用用什么货币支付？

要访问您的新套餐，您需要为自己分配一个席位，以接收序列密钥并激活许可证。如果您代表一个组织购买了该套餐，则需要为每个用户分配一个席位，然后才能激活他们的许可证。

有关分步指南，请参阅以下知识库文章：如何将席位分配给用户？

出现此错误的最常见原因是许可证密钥的激活次数用完。如果您最近更新了操作系统或更换了任何硬件，这可能会改变附加 Unity 许可文件 (.ULF) 的硬件 ID，从而使当前的 .ULF 成为多余。

导致 "您的序列号无效 "错误的另一个原因是机器与 Unity 许可服务器之间的连接问题。

有关详细信息，请参阅知识库文章： 在尝试通过 Unity Hub 激活时，我看到了 "您的序列号无效 "的错误信息。这意味着什么？

我们始终建议用户在将任何项目升级到新版本的 Unity 之前先进行备份。

更多信息，请参阅文档《升级指南》。

是的，您可以通过手动激活离线使用 Unity 许可证。不过，某些服务（如软件包管理器和 Collaborate）无法脱机使用。

有关详细信息，请参阅知识库文章： 如何激活许可证？

Unity 许可证与购买订阅的组织相关联。这意味着，如果用户离开组织，许可证席位可以被撤销，然后由经理或所有者重新分配给同一组织内的其他用户。

请注意，订阅不能从一个组织转到另一个组织。

如需了解更多信息，请参阅以下知识库文章：
席位是什么？
如何撤销本组织的席位？
如何将席位分配给用户？

软件订购在承诺期内不可取消，且不予退款。这意味着，一旦您承诺订购一段时间的服务，您就有义务支付该期间的所有欠款。即使您停止付款，许可证也被关闭，您仍有义务支付订购期间的未付款项。有关详细信息，请参阅Unity 服务条款，其中包括有关 Unity 软件的附加条款。

可以，您可以通过 Unity ID 将订阅升级到更高的可用级别。升级将重新计算计费周期，原有周期的余额将转入升级后的新订阅付费。

如需了解更多信息，请参阅知识库文章： 如何升级订阅级别？

在您的承诺期内，无法将您的订购降级到较低的级别。在承诺期内，您可以将订阅升级到更高级别。但是，升级后不能减少座位数。

更多信息，请参阅以下知识库文章： 如何升级订阅级别？

如果您是与 Unity 订阅相关的 Unity 组织的所有者，您可以通过您的 Unity ID 为您的订阅添加席位。有关详细信息，请参阅知识库文章： 如何增加订购计划的席位数？

如果订购仍在 12 个月的初始承诺期内，则无法减少席位数。有关这方面的更多信息，请参阅文章： 如何减少订购计划的席位数？

可以。您的订阅将按照与原始订阅相同的订阅期和付款频率自动续订，除非您在下一个预定续订日期之前更改了 Unity ID 中的续订设置或订阅计划选项。

有关详细信息，请参阅知识库文章： 12 个月合同到期后，我的 Unity 订阅会自动续订吗？

Unity ID 是您在 Unity 的用户账户。创建账户后，您就可以下载并开始使用 Unity 和 Asset Store。

访问id.unity.com创建自己的 Unity ID！

创建 Unity ID 时，系统会自动在您的账户下创建一个默认组织。组织是通过我们的网站组织您的项目和许可证的一种方式。订阅和资产商店购买与您的组织相关联。

如需了解更多信息，请参阅知识库文章： 组织是什么？

组织是通过 Unity 网站组织项目、订阅和资产的一种方式。与组织相关的任何人都可以根据其组织角色访问该组织的许可证、项目和财务信息。

如需了解更多信息，请参阅知识库文章： 组织是什么？

在组织中，根据你是所有者、经理还是用户，你拥有不同的管理权限。在一个组织内，不同的角色可以访问某些级别的管理权限。

更多信息，请参阅文章： 组织中的所有者、管理者和用户能做什么？

群组是帮助大型组织更好地管理团队的工具。组织的所有者或经理可以从其组织中抽取成员，将他们归入一个组，并将该组添加到 Unity 项目中，从而赋予该组中的成员访问权。

更多信息，请参阅文章： 组织 "中的 "组 "工具有什么作用？

项目位于统一组织内部。Unity 项目可访问该组织的 Unity 服务，并可通过 Unity 与他人共享和管理。该组织的任何成员都可以访问该项目。

不过，您也可以通过编辑器邀请组织外的人员加入特定项目。他们可以访问该项目中的所有内容，但不能访问同一组织中的任何其他内容。

更多信息，请参阅相关文章：
我的 Unity 项目在哪里，谁可以访问它们？
为您的 Unity 项目添加团队成员

任何拥有 Unity ID 的人都可以与项目关联。更多信息，请参阅手册页面： 为您的 Unity 项目添加团队成员

Unity 提供的功能可让与 Unity 项目相关的用户更快地创建项目，并更好地相互交流。与 Unity 项目相关联的用户也可以使用与 Unity 项目组织相关联的 Unity 服务。

如需了解更多信息，请参阅以下文章：
为您的 Unity 项目添加团队成员
我可以与谁一起使用 Collaborate？
UNITY COLLABORATE

一个组织有用户和项目。作为组织成员的任何用户也可以访问相关的项目。

更多信息，请参阅 Unity 手册： 为您的 Unity 项目添加团队成员

组织所有者可随时撤销团结席位。如果所有者希望将席位转让给本组织内的新用户，可能需要这样做。

一旦座位被取消，用户将收到电子邮件通知。如果您的席位被取消，而您认为这是个错误，请直接联系该组织的所有者。

如需了解更多信息，请参阅知识库文章： 如何撤销本组织的席位？

如果用户愿意，可将其与多个组织关联。有关统一组织的更多信息，请参阅以下知识库文章：
组织中的所有者、管理者和用户能做什么？
如何创建新组织？

付款方式是指您用来支付 Unity 订阅和资产商店购物的方式，例如信用卡。

付款档案适用于从服务（例如）中获得收入的用户：

• 资产商店（出版商）
• Unity Ads
• Unity 实时帮助

如需了解更多信息，请参阅以下知识库文章：
如何设置我的资产商店支付档案？
如何填写我的付款资料？(LiveHelp)
如何收取广告收入？

通过 Unity ID 创建组织的数量不受限制。如需了解更多信息，请参阅知识库文章： 如何创建新组织？

作为组织的所有者或管理者，您可以通过 Unity ID 邀请新成员加入您的组织。有关完整步骤，请参阅知识库文章： 如何邀请新会员加入我的组织？

您可以通过 Unity 编辑器或从 "服务 "仪表板向项目添加团队成员。更多信息，请参阅以下文档： 为您的 Unity 项目添加团队成员

订购 Unity 时，您要为组织中使用 Unity 的每个人购买一个席位或访问权限。例如，如果您的团队有 10 个用户，您就需要订购 10 个席位的 Unity Pro，每个席位的月租金为 150 美元。如需了解更多信息，请参阅文章《什么是 "座位"？

组织所有者或管理员用户均可将所有席位分配给组织成员。更多信息，请参阅文章： 如何将席位分配给用户？

您可以通过组织 > 订阅 > 座位来管理订阅中的座位。在 "座位管理 "选项卡下，您可以看到已分配和待分配的座位数量。您还可以撤销席位并将其重新分配给新用户。

更多信息，请参阅以下文章：
如何撤销本组织的席位？
如何将席位分配给用户？

要为自由职业者/承包商分配席位，组织所有者或经理首先需要邀请该自由职业者/承包商成为组织成员，并附加订阅。

更多信息，请参阅以下文章：
如何邀请新会员加入我的组织？
如何将席位分配给用户？

一个用户可以是多个组织的成员，因此可以从多个组织分配一个订阅席位。作为用户，您还可以在与其他组织的项目合作时携带订阅席位。请注意，不能为您分配多个订购层级的座位。例如，不能在一个组织中分配 Unity Pro 席位，而在另一个组织中分配 Unity Enterprise 席位。

请参阅我们的服务条款了解更多信息，以及以下知识库文章： 我希望我的许可证有两个以上的激活。我能做些什么？

Viafoura 是一家为在线社区提供简单易用的评论功能的公司。Unity 博客的评论功能由 Viafoura Conversations 提供支持，可帮助我们消除垃圾评论，为用户提供更丰富的评论功能。

我们正在通过让如你一样的用户进行认真的对话来增强我们博客的用户体验。使用 Unity ID 登录有助于减少评论中不受欢迎的对话和垃圾内容。

既往评论是从旧版本博客导入到当前版本博客中的评论。

更多信息，请参阅文章： 什么是既往评论？

大多数评论以发布者的全名发布。当评论未链接到任何帐户时，显示为匿名评论。如果您的姓名包含在账户信息中，则会显示在评论正文中。

在新评论系统 Viafoura 中，用户个人资料页面仅显示在新版博客上发表的新评论的列表。即使你在旧版博客上使用特定的电子邮件地址发表过评论，然后使用相同的电子邮件地址创建 Unity ID 帐户并在新版博客上发表评论，你在两个系统中的评论也不会合并到一个列表中。

更多信息，请参阅文章： Unity 是否会合并博客上的新旧评论？

当您删除您在 Unity 的帐户时，您将删除您的整个 Unity 身份以及我们用于向您提供所有服务的所有数据。

一旦您删除账户，我们将无法向您提供任何产品或服务。这一过程也是永久性的，不可逆转。

有关如何申请删除帐户的完整指南，请参阅知识库文章： 如何永久删除我的 Unity 帐户？

您可以通过Unity ID 编辑您的姓名、用户名、电子邮件地址和密码。

有关详细信息和完整说明，请参阅以下知识库文章：
如何更改我的 Unity 帐户所附的电子邮件地址？
如何更改我的用户名？
如何重置密码？

您可以通过 Unity ID 自行修改或更改用户名，前提是该用户名尚未被使用。

如需了解更多信息，请参阅知识库文章： 如何更改我的用户名？

您可以通过id.unity.com 更改账户的电子邮件地址，只要该电子邮件地址尚未与另一个 Unity ID 关联。

如需了解更多信息，请参阅知识库文章： 如何更改我的 Unity 帐户所附的电子邮件地址？

Maru和Leonhard 是目前论坛和答案页面的社区经理。论坛版主包括Eric5h5、hippocoder、Tenebrous、 Thomas Pasieka 和ZombieGorilla。几位 Unity 工作人员也经常光顾论坛，他们可以通过官方的 "Unity Technologies "旗帜辨认出来。

如需了解更多信息，请参阅知识库文章： 谁是管理员/主持人？

团结员工有一面黑色的 "团结技术 "旗帜。版主有一个蓝色的 "版主 "徽章。

如需了解更多信息，请参阅知识库文章： 谁是管理员/主持人？

在某个板块上发帖前，最好先参阅《团结社区行为准则》，其中概述了发帖前的限制。这也许可以解释为什么您的帖子在提交后没有出现。

如果您的帖子被记录为垃圾邮件，或者您在论坛发帖时遇到困难，请联系客服并提供帖子内容，以便他们进一步调查。

更多信息，请参阅知识库文章：我不能在论坛上发帖！

如果您的帖子被标记为垃圾邮件，或者您在论坛发帖时遇到困难，请与客户服务部门联系并提供帖子内容，以便他们进一步调查。

有关在 Unity 论坛上发帖的更多信息，请参阅知识库文章： 我不能在论坛上发帖！

通常只有当用户多次违反规则并受到警告时，版主才会发出禁言令。

更多信息，请参阅知识库文章： 为什么我的论坛账户被禁用？

如需讨论所采取的行动，您可以联系社区经理。如果您的账户被禁用，而您又不清楚原因，请联系客户服务部，他们会对您的情况进行审查。

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如果论坛正在维护中，请查看 UnityTwitter 账户以了解更新。如果论坛出现故障，即外观问题，您可以在 "讨论 "中创建论坛帖子，或联系我们的社区经理Maru和Leonhard。

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