FAQ

Unity Propose actuellement différents abonnements, soumis aux Conditions d'utilisation d'Unity.

• Unity Personal
• Unity Pro
• Unity Enterprise

Pour plus d'informations, voir l'article de la base de connaissances : Quels sont les niveaux d'abonnement disponibles ?

Des frais Runtime Unity peuvent s'appliquer aux abonnements Unity Pro et Enterprise. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Vous pouvez trouver une liste complète des abonnements de licence et des plans de paiement de Unity sur le magasin Unity et dans cet article de la base de connaissances : Quels sont les niveaux d'abonnement disponibles ?

Oui. Les contenus que vous créez avec Unity vous appartiennent intégralement, même si vous résiliez votre abonnement.

Les étudiants inscrits dans un établissement d'enseignement agréé et en âge légal de consentir à la collecte et au traitement de leurs informations personnelles (par exemple, 13 ans aux États-Unis et 16 ans au sein de l'UE), peuvent utiliser la formule Unity Student. Si vous êtes un formateur ou un établissement de l'enseignement supérieur intéressé par l'utilisation de Unity à l'école, inscrivez-vous à la formule Licence Unity Education Grant ou la formule Unity Educator.

Pour plus d'informations, voir cet article de la base de connaissances : Comment bénéficier de la formule Unity Student ?

Les modes de paiement suivants sont disponibles :

Carte bancaire
PayPal
Alipay
UnionPay
BoaCompra (des restrictions s'appliquent)

Pour payer par facture, veuillez contacter un représentant d'Unity Sales.

Pour plus d'informations, veuillez consulter cet article de la base de connaissances : Comment acheter une licence Unity ?

La date à laquelle vous souscrivez à votre abonnement est celle à laquelle vous devrez effectuer votre paiement chaque mois. Par exemple, si vous commencez votre abonnement le 15 du mois, le paiement aura lieu le 15 de chaque mois suivant.

Comme il n'est pas possible d'acheter plusieurs abonnements pour une même organisation, il n'est pas possible non plus de combiner différentes formules de paiement. Par exemple, vous ne pouvez pas avoir à la fois un abonnement prépayé de 12 mois et un abonnement mensuel pour la même organisation.

Pour plus d'informations, veuillez consulter cet article de la base de connaissances : Puis-je modifier le plan de paiement de mon abonnement ?

Unity perçoit la taxe à la consommation sur les abonnements lorsque la loi l'exige. Veuillez contacter les autorités fiscales de votre pays de résidence pour en savoir plus.

Des numéros de TVA et des identifiants fiscaux sont fournis par vos autorités fiscales locales. Ils vous permettent d'éviter, lorsque vous en êtes exempté, de payer les taxes à la consommation grevant les achats que vous effectuez dans les pages de la Boutique Unity.

Pour plus d'informations sur l'ajout de votre numéro d'identification fiscale à votre compte, consultez l'article de la base de connaissances : Comment ajouter mon numéro d'identification fiscale ?

Vous pouvez trouver les notes de mise à jour complètes de la dernière version de Unity sur la page Nouveautés.

Vous pouvez trouver les notes de mise à jour de toutes les versions précédentes de Unity dans le menu déroulant situé à droite dans cette même page.

La feuille de route de la plateforme Unity est accessible sur notre site ici. La feuille de route est divisée en plusieurs sections pour donner une vue plus précise de ce qui se passe, où et quand. En plus de la feuille de route, chaque section permet aux utilisateurs de soumettre leurs propres idées et avis !

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article de la base de connaissances : Comment puis-je faire part de mes commentaires sur Unity ?

Oui, vous êtes libre de créer du contenu avec Unity Personal et de le combiner avec du contenu créé dans les versions pédagogiques de Unity.

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article suivant de la base de connaissances : Puis-je combiner le contenu de mon école avec l'édition personnelle de mon domicile ?

Oui, vous êtes libre d'utiliser du contenu tiers pour le développement de votre jeu, quelle que soit la version de Unity dans laquelle ce contenu a été créé.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les articles de la base de connaissances :
Puis-je utiliser le contenu d'une tierce partie créé dans le cadre d'un abonnement différent pour développer mon jeu ?
Puis-je utiliser des ressources de l'Asset Store dans mon jeu commercial ?

Les ressources figurant dans nos tutoriels et projets d'exemple sont bien connues, c'est pourquoi nous vous recommandons de ne pas les utiliser dans des jeux et des contenus commerciaux. Elles sont destinées à être utilisées dans des contenus non commerciaux, à des fins pédagogiques uniquement.

Pour plus d'informations sur les licences d'actifs, veuillez consulter l'article de la base de connaissances : Puis-je utiliser des ressources de l'Asset Store dans mon jeu commercial ?

Résolvez des problèmes courants

Parcourez la FAQ ou les forums pour résoudre votre problème par vous-même.

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Pour en savoir plus sur notre centre d'assistance et de services

Rendez-vous sur la page de notre centre d'assistance et de services pour savoir de quelle aide vous avez besoin pour votre projet.

Consultez nos documents de formation pour développer vos compétences et lancer votre carrière à votre rythme, grâce à nos cours en ligne et à nos ateliers animés par des experts.

Un poste de Unity Pro ou Enterprise peut être activé sur un maximum de deux ordinateurs à la fois.

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article suivant de la base de connaissances : J'aimerais avoir plus de deux activations sur ma licence. Que puis-je faire ?

Vous pouvez avoir autant de versions de l'éditeur Unity installées et activées sur votre ordinateur que vous le souhaitez à l'aide du Hub Unity.

Pour en savoir plus sur Unity Hub, consultez l'article de la base de connaissances : Qu'est-ce que le Hub Unity ?

Pour connaître la marche à suivre pour renvoyer vos activations, consultez l'article de la base de connaissances : Comment renvoyer les activations de ma licence Pro/Enterprise ?

Les numéros de série, également appelés clés de licence, indiquent à l'éditeur Unity le niveau d'accès qu'il est possible d'accorder à chaque utilisateur. C'est pourquoi ces numéros vous sont demandés dans le cadre du processus d'activation. Les utilisateurs de la version Personal n'ont pas besoin de numéro de série pour activer la licence. Ils doivent sélectionner une option différente lors du processus d'activation. Les utilisateurs des versions Pro et Enterprise peuvent trouver leur clé de licence via leur identifiant de compte en cliquant sur My Seats à gauche de l'écran dans les paramètres de leur compte.

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article suivant de la base de connaissances : Comment trouver le numéro de série de ma licence ?

Le moyen le plus rapide d'activer votre licence est de le faire en ligne. Veuillez consulter l'article suivant de la base de connaissances pour obtenir des conseils sur l'activation de votre licence : Comment activer ma licence ?

Pour pouvoir développer votre projet vers des plateformes verrouillées comme la Xbox, la PlayStation et la Switch, vous devez demander le statut de développeur auprès du fabricant de chaque console et disposer d'un abonnement Unity Pro ou Enterprise (pour la Xbox et la PlayStation uniquement).

Pour plus de détails, voir les articles de la base de connaissances ci-dessous :
Comment puis-je développer des plates-formes Xbox ?
Comment développer mon projet sur les plateformes PlayStation® ?
Quelles sont les plateformes prises en charge par Unity ?

Tous les abonnements Unity vous donnent accès à notre puissant moteur 3D en temps réel ainsi qu'à un certain nombre de services qui vous aideront à gérer, exploiter et monétiser vos projets.

Pour en savoir plus sur ce qui est inclus avec chaque abonnement, consultez le Tableau de comparaison des formules sur la boutique en ligne de Unity.

L'écran de démarrage Unity est le même sur toutes les plateformes. Il s'affiche rapidement tandis que la première scène se charge de manière asynchrone en arrière-plan. Il n'en est pas de même de vos propres écrans ou animations d'introduction, qui peuvent prendre du temps à apparaître, car Unity doit charger l'intégralité du moteur et la première scène avant de les afficher.

L'éditeur Unity vous permet de configurer un écran de démarrage pour votre projet. Le niveau auquel vous pouvez personnaliser l'écran de démarrage Unity dépend de votre type d'abonnement. Selon que vous disposiez de Unity Personal ou Unity Pro, vous pouvez désactiver entièrement l'écran de démarrage Unity, désactiver le logo Unity et ajouter vos propres logos, entre autres options disponibles.

Pour en savoir plus sur la configuration de l'écran de démarrage, consultez notre Page de documentation.

Unity prend en charge les devises suivantes : USD, EUR, JPY, KRW, CNY et BRL (des restrictions s'appliquent).

Notre principale passerelle de paiement est WorldPay, qui couvre la plupart des marchés à l'international.

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article de la base de connaissances : Dans quelle devise les abonnements sont-ils payés ?

Pour accéder à votre nouvel abonnement, vous devrez vous attribuer un poste à vous-même en vue de recevoir une clé d'activation de votre licence. Si vous avez acheté l'abonnement pour le compte d'une organisation, vous devez attribuer un poste à chaque utilisateur avant de pouvoir activer sa licence.

Veuillez consulter l'article suivant de la base de connaissances pour un guide étape par étape : Comment attribuer un poste à un utilisateur ?

La cause la plus courante de cette erreur est que la clé de licence a dépassé le nombre d'activations possible. Si vous avez récemment mis à jour votre système d'exploitation ou modifié votre matériel, l'identifiant du matériel associé au fichier de licence Unity (.ULF) peut avoir été modifié, rendant ainsi le fichier.ULF actuel obsolète.

Une autre cause de l'erreur « Votre numéro de série n'est pas valide » est un problème de connexion entre votre ordinateur et les serveurs de licences Unity.

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article de la base de connaissances : L'erreur « Votre numéro de série n'est pas valide » s'affiche lorsque j'essaie d'activer une licence via le Hub Unity. Qu'est-ce que cela signifie ?

Nous recommandons toujours aux utilisateurs de sauvegarder leurs projets avant toute mise à niveau vers une nouvelle version de Unity.

Pour en savoir plus, consultez la documentation Guides de mise à niveau.

Oui, vous pouvez utiliser votre licence Unity hors ligne en l'activant manuellement. Cependant, certains services tels que le Package Manager et Collaborate ne sont pas disponibles hors connexion.

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article de la base de connaissances : Comment activer ma licence ?

Les licences Unity sont associées à l'organisation indiquée lors de l'achat de l'abonnement. Cela signifie que si un utilisateur quitte l'organisation, le poste de la licence peut être révoqué, puis réattribué à un autre utilisateur au sein de la même organisation par un gestionnaire ou un propriétaire.

Veuillez noter que les abonnements ne peuvent pas être transférés d'une organisation à une autre.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les articles suivants de la base de connaissances :
Qu'est-ce qu'un poste ?
Comment puis-je révoquer un poste au sein de mon organisation ?
Comment attribuer un poste à un utilisateur ?

Les abonnements logiciels ne sont pas annulables au cours de votre période d'engagement et ne sont pas remboursables. Cela signifie qu'une fois que vous vous êtes engagé à souscrire un abonnement pour une certaine période, vous êtes dans l'obligation de vous acquitter de tous les paiements dus sur cette période. Même si vous interrompez vos paiements et que votre licence n'est plus active, vous êtes dans l'obligation de vous acquitter des paiements dus sur la période restante de votre abonnement. Pour en savoir plus, veuillez consulter les Conditions d'utilisation de Unity, qui incluent les conditions supplémentaires pour le logiciel Unity.

Oui, vous pouvez faire passer votre abonnement à un niveau supérieur disponible via votre ID Unity. Lorsque vous effectuez une mise à niveau de votre abonnement, une nouvelle période d'engagement commence et tout montant déjà payé lors de votre engagement initial sera crédité au solde de votre nouvel abonnement.

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article de la base de connaissances : Comment puis-je passer à un niveau d'abonnement supérieur ?

Pendant votre période d'engagement, il n'est pas possible de faire passer votre abonnement à un niveau inférieur. Vous pouvez faire passer votre abonnement à un niveau supérieur pendant votre période d'engagement. Cependant, si vous effectuez une mise à niveau, vous ne pouvez pas réduire le nombre de postes.

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article suivant de la base de connaissances : Comment puis-je passer à un niveau supérieur d'abonnement ?

Si vous êtes le propriétaire d'une organisation Unity à laquelle est associé un abonnement, vous pouvez ajouter des postes via votre identifiant ID Unity. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article de la base de connaissances : Comment puis-je augmenter le nombre de sièges dans mon plan d'abonnement ?

Il n'est pas possible de réduire le nombre de postes sur un abonnement qui est encore dans sa période d'engagement initiale de 12 mois. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter l'article : Comment puis-je réduire le nombre de sièges dans mon plan d'abonnement ?

Oui. La période d'engagement et les délais de paiement sont les mêmes que ceux de votre abonnement initial au moment du renouvellement automatique, sauf si vous modifiez les paramètres de renouvellement ou de votre type d'abonnement dans votre ID Unity avant votre prochaine date de renouvellement.

Pour plus de détails, veuillez consulter l'article de la base de connaissances : Mon abonnement Unity sera-t-il renouvelé automatiquement à la fin de mon contrat de 12 mois ?

L'ID Unity est votre compte utilisateur avec Unity. Une fois que vous avez créé votre compte, vous pouvez télécharger et commencer à utiliser Unity et l'Asset Store.

Veuillez consulter id.unity.com pour créer votre propre ID Unity !

Lorsque vous créez un ID Unity, le système crée automatiquement une organisation par défaut sous votre compte. Les organisations sont une manière de structurer vos projets et vos licences à travers notre site. Les abonnements et achats sur l'Asset Store sont associés à votre organisation.

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article de la base de connaissances : Qu'est-ce qu'une organisation ?

Les organisations sont une manière de structurer vos projets, vos abonnements et vos ressources à travers le site Unity. Toute personne associée à une organisation a accès aux licences, projets et informations financières de cette organisation, en fonction de son Rôle au sein de l'organisation.

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article de la base de connaissances : Qu'est-ce qu'une organisation ?

Dans une organisation, vous disposez de droits d'administration différents selon que vous soyez propriétaire, gestionnaire ou utilisateur. Chaque rôle donne accès à différents niveaux de droits d'administration au sein d'une organisation.

Pour plus d'informations, voir l'article : Que peuvent faire les propriétaires, les gestionnaires et les utilisateurs dans une organisation ?

Les groupes sont un outil qui aide les grandes organisations à mieux gérer leurs équipes. Un propriétaire ou un responsable peut placer des membres de son organisation dans un groupe, puis ajouter ce groupe à un projet Unity, donnant ainsi aux membres concernés la possibilité d'accéder à ce projet.

Pour plus d'informations, voir l'article : À quoi sert l'outil "Groupes" dans les organisations ?

Un projet vit à l'intérieur d'une organisation Unity. Les projets Unity ont accès aux services Unity au sein de cette organisation et peuvent être partagés et gérés avec d'autres via Unity. Toute personne faisant partie de cette organisation a accès à ce projet.

Cependant, vous pouvez également inviter des personnes extérieures à l'organisation à accéder à un projet spécifique via l'éditeur. Elles auront accès à tout ce qui se trouve dans ce projet, mais à rien d'autre au sein de la même organisation.

Pour plus d'informations, voir les articles :
Où se trouvent mes projets Unity et qui y a accès ?
Ajouter des membres de l'équipe à votre projet Unity

Toute personne disposant d'un ID Unity peut être associée à un projet. Pour plus d'informations, voir la page du manuel : Ajouter des membres de l'équipe à votre projet Unity

Unity propose des fonctionnalités permettant aux utilisateurs associés à un projet Unity de créer plus rapidement et de mieux communiquer entre eux. Les utilisateurs associés à un projet Unity peuvent également utiliser les services Unity associés à l'organisation du projet Unity.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les articles suivants :
Ajouter des membres de l'équipe à votre projet Unity
Avec qui puis-je utiliser Collaborate ?
Unity Collaborate

Une organisation est composée d'utilisateurs et de projets. Tout utilisateur membre d'une organisation aura également accès à tous les projets associés à celle-ci.

Pour plus d'informations, voir le manuel Unity : Ajouter des membres de l'équipe à votre projet Unity

Les propriétaires d'une organisation peuvent révoquer des postes Unity à tout moment. Cela peut être nécessaire si le propriétaire souhaite transférer le poste en question à un nouvel utilisateur au sein de l'organisation.

Une fois qu'un poste a été révoqué, l'utilisateur en est informé par e-mail. Si votre poste a été révoqué et que vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, veuillez contacter directement le propriétaire de l'organisation.

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article de la base de connaissances : Comment puis-je révoquer un poste au sein de mon organisation ?

Un utilisateur peut être associé à plusieurs organisations. Voir les articles suivants de la base de connaissances pour plus d'informations sur les organisations Unity :
Que peuvent faire les propriétaires, les gestionnaires et les utilisateurs dans une organisation ?
Comment créer une nouvelle organisation ?

Les modes de paiement font référence aux instruments (par exemple, une carte de crédit) que vous utilisez pour payer vos abonnements Unity et vos achats dans l'Asset Store.

Les profils de paiement sont dédiés aux utilisateurs percevant des revenus de services tels que :

• L'Asset Store (les éditeurs)
• Unity Ads
• Aide en direct Unity

Pour plus d'informations, veuillez consulter les articles suivants de la base de connaissances :
Comment puis-je configurer mon profil de paiement Asset Store ?
Comment compléter mon profil de paiement ? (LiveHelp)
Comment recevoir le paiement de mes revenus publicitaires ?

Il n'y a pas de limite en ce qui concerne le nombre d'organisations que vous pouvez créer via votre ID Unity. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article de la base de connaissances : Comment créer une nouvelle organisation ?

En tant que propriétaire ou gestionnaire d'une organisation, vous pouvez inviter de nouveaux membres au sein de celle-ci via votre ID Unity. Pour connaître toutes les étapes, veuillez consulter l'article de la base de connaissances : Comment inviter un nouveau membre à rejoindre mon organisation ?

Vous pouvez ajouter des membres de l'équipe à votre projet grâce à l'éditeur Unity ou depuis le tableau de bord des services. Pour plus d'informations, veuillez consulter la documentation suivante : Ajouter des membres de l'équipe à votre projet Unity

Lorsque vous vous abonnez à Unity, vous devez acquérir un poste ou des droits d'accès pour chaque personne de votre organisation qui utilise Unity. Par exemple, si vous avez 10 utilisateurs dans votre équipe, vous avez besoin d'un abonnement Unity Pro avec 10 postes, chaque poste coûtant 150 USD/mois. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article Qu'est-ce qu'un « poste » ?

Tous les postes peuvent être distribués aux membres d'une organisation par le propriétaire ou le gestionnaire de celle-ci. Pour plus d'informations, voir l'article : Comment attribuer un poste à un utilisateur ?

Vous pouvez gérer les postes de votre abonnement dans Organization gt ; Subscription gt ; Seats. Sous l'onglet Seat Management, vous pouvez voir combien de postes sont attribués et ceux qui vous restent. Vous pouvez également révoquer des postes et les réattribuer à de nouveaux utilisateurs.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les articles suivants :
Comment puis-je révoquer un poste au sein de mon organisation ?
Comment attribuer un poste à un utilisateur ?

Pour attribuer un poste à un free-lance/sous-traitant, le propriétaire ou le gestionnaire de l'organisation doit d'abord inviter cette personne à devenir membre de l'organisation à laquelle l'abonnement est associé.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les articles suivants :
Comment inviter un nouveau membre à rejoindre mon organisation ?
Comment attribuer un poste à un utilisateur ?

Un utilisateur peut être membre de différentes organisations et peut donc se voir attribuer un poste sous abonnement auprès de plusieurs d'entre elles. En tant qu'utilisateur, vous pouvez également apporter un poste sous abonnement avec vous lorsque vous collaborez sur le projet d'une autre organisation. Veuillez noter que vous ne pouvez pas vous voir attribuer des postes correspondant à des niveaux d'abonnement différents. Par exemple, vous ne pouvez pas vous voir attribuer un poste Unity Pro au sein d'une organisation et un poste Unity Enterprise dans une autre.

Veuillez consulter nos conditions d'utilisation pour plus d'informations, ainsi que l'article suivant de la base de connaissances : J'aimerais avoir plus de deux activations sur ma licence. Que puis-je faire ?

Viafoura est le nom de l'entreprise qui propose un système de commentaires simple d'utilisation pour les communautés en ligne. Les commentaires des blogs Unity sont gérés par la solution Viafoura Conversations qui nous a permis de supprimer les commentaires indésirables et de proposer des fonctionnalités supplémentaires à nos utilisateurs.

Nous souhaitons améliorer l'expérience utilisateur de notre blog en permettant à nos clients, dont vous faites partie, d'avoir de vraies conversations. Le fait de vous connecter avec votre ID Unity permet de réduire les conversations ou le contenu indésirables lorsque vous commentez.

Les commentaires d'origine sont ceux qui sont importés de notre ancienne version du blog vers la nouvelle.

Pour plus d'informations, voir l'article : Que sont les commentaires d'origine ?

La plupart des commentaires sont postés sous le nom entier de l'éditeur. Les commentaires apparaissent de façon anonyme lorsqu'ils ne sont liés à aucun compte. Si votre nom figure dans les informations de votre compte, il apparaîtra dans le corps de vos commentaires.

Viafoura, notre nouveau système de commentaires, n'affichera sur votre page de profil utilisateur que la liste des nouveaux commentaires faits sur la nouvelle version du blog. Même si vous avez fait des commentaires sur l'ancienne version du blog en utilisant une adresse e-mail en particulier et que vous utilisez cette même adresse pour créer un compte ID Unity et publier des commentaires sur la nouvelle version du blog, vos anciens commentaires et les nouveaux ne seront pas regroupés dans une même liste.

Pour plus d'informations, voir l'article : Unity consolide-t-il les nouveaux et les anciens commentaires sur le blog ?

Lorsque vous supprimez votre compte Unity, vous supprimez l'intégralité de votre identité Unity et toutes les données que nous utilisons pour vous fournir tous nos services.

Une fois que vous avez supprimé votre compte, nous ne pouvons plus vous fournir aucun de nos produits ou services. Ce processus est définitif et irréversible.

Pour obtenir le guide complet sur la manière de demander la suppression d'un compte, veuillez consulter l'article de la base de connaissances : Comment supprimer définitivement mon compte Unity ?

Vous pouvez modifier votre nom, votre identifiant, votre adresse e-mail et votre mot de passe via votre ID Unity.

Pour plus d'informations et des instructions complètes, veuillez consulter les articles suivants de la base de connaissances :
Comment modifier l'adresse électronique associée à mon compte Unity ?
Comment changer mon identifiant ?
Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier ou changer votre identifiant vous-même via votre ID Unity, à condition que le nouveau que vous choisissez ne soit pas déjà utilisé.

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article de la base de connaissances : Comment changer mon identifiant ?

Vous pouvez changer l'adresse e-mail de votre compte via id.unity.com, à condition que la nouvelle que vous choisissez ne soit pas déjà associée à un autre ID Unity.

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article de la base de connaissances : Comment modifier l'adresse électronique associée à mon compte Unity ?

Nos community managers pour les pages Forums et Réponses sont actuellement Maru et Leonhard. Sur les forums, les modérateurs sont Eric5h5, hippocoder, Tenebrous, Thomas Pasieka, ZombieGorilla. Plusieurs membres du personnel de Unity fréquentent également les forums. Il est possible de les identifier par leur bannière officielle « Unity Technologies ».

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article de la base de connaissances : Qui sont les administrateurs et modérateurs ?

Le personnel de Unity est identifié par une bannière noire « Unity Technologies ». Les modérateurs ont un badge bleu « Moderator ».

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article de la base de connaissances : Qui sont les administrateurs et modérateurs ?

Avant de poster sur un forum donné, nous vous recommandons de prendre connaissance du Code de conduite de la communauté Unity, qui décrit les restrictions applicables aux posts. Cela peut expliquer pourquoi votre post n'a pas été publié après sa soumission.

Si votre post est enregistré comme spam ou si vous rencontrez des difficultés pour poster sur les forums, veuillez contacter le Service Clients en indiquant le contenu de votre post, afin que celui-ci puisse l'examiner plus en détail.

Pour plus d'informations, voir l'article de la base de connaissances : Je ne peux pas poster sur les forums !

Si votre post est enregistré comme spam ou si vous rencontrez des difficultés pour poster sur les forums, veuillez contacter le Service Clients en indiquant le contenu de votre post, afin que celui-ci puisse l'examiner plus en détail.

Voir l'article de la base de connaissances pour plus d'informations sur la publication de messages sur les forums Unity : Je ne peux pas poster sur les forums !

Les modérateurs n'émettent généralement une interdiction que lorsqu'un utilisateur a enfreint les règles à plusieurs reprises et a déjà été averti.

Pour plus d'informations, voir l'article de la base de connaissances : Pourquoi mon compte Forums a-t-il été banni ?

Si vous souhaitez contester une mesure qui a été prise, vous pouvez contacter l'un des Community Managers. Si votre compte a été interdit et que vous ne savez pas pourquoi, veuillez contacter le Service Clients afin qu'il examine votre cas.

Nous n'avons pas établi de procédure permettant aux utilisateurs du forum de postuler à la fonction de modérateur. Si des postes sont à pourvoir, ce sont nos community managers qui contactent les utilisateurs les plus actifs et assidus en ligne pour leur proposer de devenir modérateurs.

Si les forums sont en cours de maintenance, consultez le compte Twitter de Unity pour en savoir plus. En cas de problème technique concernant l'apparence des forums, vous pouvez créer un fil dans Discussion ou contacter l'un de nos Community Managers, Maru ou Leonhard.

Vous pouvez créer un fil dans Discussion. Nous sommes toujours prêts à écouter vos suggestions.